可通过恭维教你如何跑小区,新技能get起来?小区营销效果差!6步破解!..

随 着市 场的竞争加剧 ,坐店等 客注定 1 事无成,所 以很多的建材行业的人都走出去,做主动营销,做小区等. 但是并不是所有人都掌握了跑小区的基本技能和基本的流程,本文针 对扫小区按时间的顺序划分成 6 个步骤,教你如何跑小区,新技能g et 起 来!

第 1 步:进入目 标小区

进小区的 方式多种多样,首先要排除心理 障碍,昂首 挺 胸,充满 自 信 ,切忌躲躲闪闪. 无障碍进入小区的概率大于 50% ,若遇到严格的物管则采用以下几种方式破解:

1、与小区业主 1 起,让小区保安以为是 1 家人的错觉进入小 区;

2、 以买房的名义或看装 饰公司样板间的名义进入小区;

3、通过熟悉的装修工人带进去 或 办理小区出入证;

4、以与小区物业洽谈合作业务的名义进入小区;

5、通过小区的地下停车库、施工工地等通道进入小区;

6、与两名同 事互相配合 1 起进入小区!(1 人先引开保安注意力,另 1 个侍机进 入,然后从 里 出来 把门 外的 同事接进去!)

7、贿赂 保安!我是 钱 Q Q/微信:739905 8

进入小区扫楼如 果以下两 类人应付不好 ,可能被会 被 赶出小 区 . 以 下是参考话术:

1 、遇到 保安 或物业人员

在扫楼期中途里遇到遭盘 问: 不 要紧张,泰然自 若 的 回答:

「 我 是 XX 瓷砖的销售顾 问(同时拿出名片递上),给 3 栋楼 302 的业主做了 1 套全屋设计方案,他马上就到,让 我等 1 下!」在小区 里遇到遭盘问:看见保安朝自己走过来,勿胆怯 躲避,主动迎上去:「你好,我 是 XX 瓷砖的销售顾问(同时拿出名片递上),给 3 栋楼 302 的业主做了 1 套全 屋设计方案,业 主让我送到家,请问 3 栋楼怎么走?」

2、遇 到业主盘问

在没有弄清业 主是否已经购买完瓷砖 之前 贸然自我介绍并推销,容易遭到业主向 物业或保安的投诉,特别是高 档小区,参考话术:

「我是 XX 瓷砖的售后回访员,给我 们 1 个客户 做上门 回 访,您家 的 瓷 砖 定 了吗?」以此来打 开 话 题.

第 2 步: 实地考察

考察小区楼层分布 、小区物业与保安、入住 情况、装修 情况并填 写完备小区档案表.

若遇到装 饰公 司或其他业态 品牌 进驻,则与其业务员 沟通交换 或购买小区业主名单以及 合作事宜.

第 3 步: 开始 扫楼

先乘电 梯 至顶层,然 后由上至下逐层逐户的收集业主信息、装 修师傅信息、设计师信息.

1、业主 在场 时

可通过恭 维、赞 美获取 业主好感,然后通过现 场免费 丈量尺寸,结合产品 画册的综 合使用,给出产品选购建议 ;讲解促 销活动内容;根据沟通情况,邀约客户周末(或其他时间)到店面沟通 设计图和选购产品;适时的送 出小礼品. 开场白参考话术:

(有该小 区装修效果图)

「您好,我是 XX 瓷砖的销售 顾问,这是我的名片(双手递 上名片),你的 房子好大。,不知道 您家里的瓷砖 订了没?没 有定!那 太好了,这是我们公司的 专业设计师设计的全屋效果图,看能不能为 您挑选家具提供 1 些参考和帮助,最近我们举办开业促销活动,优 惠力度很大,给您看 1 下(拿出 单张开始介绍活动优惠). 」

「 先生您好,我是 XX 瓷砖 的 销 售顾 问,这是我的名片 (双 手递上名 片) ,你们家 的户型很 不错,不知道您家里的家具选 购 齐了没 ?没 有 定 !那您运气 真好 ,我们公司最近正在举办开业促 销活动,业主进店无论消费 与 否都可参与幸 运抽奖,活 动优惠力 度 很大,咱 们小区已经好多业主报名了,给您看 1 下,这是我们的活动优惠(拿出单张开始介绍活动优惠). 」

「先生(女士)您好!我 是 XX瓷砖的销售顾问,这是我的名片( 双手递上名片),你的房子 好明亮,通风也很好,不 知道您家里的瓷砖订了没有?我们公司最近举办 开业促销活动!机 会非 常 难 得 ,买 就 送 ,来你看 1 下(拿出单张开始介绍活动优惠). 」 我是钱 QQ/微信:7399058

2 、装修师傅在场 时

若 只有 装修师傅在 ,则与装修 师傅 建 立良好 关系,向装 修师傅询问可否提供 顾客号码及家装公司信息等 . 参考话术:

「师 傅,我看下户型可以吗?现 在活干的怎么样了?哎 ,真 辛苦。,这 么热还要装修,赚钱真 辛苦。!来抽 根烟!师 傅,还 有 个事情请你 帮 个忙?这样 的,我是 卖瓷砖的,现在 我们公司在搞 1 个开业促销活动,公司下死命令了 1 定要我拿回来这些户主的联系方式,还请你帮帮忙能不能把户主的联 系方式告诉我下. 」

3、若 没人 则 登 记备案,换个时间再进行拜 访

提示:

◆ 可通过现场 的《装修许可证》、装修公司的展板,来收集业主、工长、设计师信息.

自装:施工 负责人 1 般为 业 主

装修 公 司装修 :施工负责人 1 般为工长

◆ 可通过《施工图纸 》 来收集 业主 与设计 师信息、装修风格

相关信 息: 图纸栏可能有业主姓氏、设计师姓名与 电话等信息

装修风格与需求:通过平面布置图与施工 平面图可以 确 定装修风 格与需求

第 4 步:填写小区 意向客户跟进 表

详细记录意向客户的联系方式、房型、装 修进度、装修风格、购买需求等相 关信息!已备 后 续跟 进.

第 5 步: 邀约 短 信

根据业主的装修信息 ,及时发放 促销邀约 短信 ,持续 跟踪直至 邀约 客户到店!

1 扫楼时 遇到业 主并留 了业主电话 ,跟业主 分开 十 5 分钟之内发出短信:

「 x 先生,您 好!我是刚刚跟您交流过的XX瓷砖的销售顾问小王,很高兴认识您,随时准备为您提 供全屋瓷砖的设计咨询,刚跟 您说的本月开业促销活动诚邀您的参加,这是我 的电话,敬 请保留!祝好。!XX瓷砖王 xx. 」

2、正在装修,但没有见 到 业 主 ,从工 长 或工人处拿到业 主电话:

「x 先生 ,您 好 !我是 XX 瓷砖的 销售顾问小王,刚给 xx 小 区 我 们 1 个客户送效果图时,碰巧 发现您家正在装 修 ,不知道您的瓷砖 定了 没有,我们公 司举行开 业促 销 活动,活动优惠力 度很大 ,咱们小 区已经好多业主 报名参加了,我替您预留 1 个名额好 吗?如 果 可 以,我就把我们活动店面的详 细地址发给您!不 好意 思,打扰 了!XX 瓷砖 xx. 」

3 、跟客 户 联系 过,客户承诺到店的:

「x 先生,您好!您 明天 大 概 几点到店 ?我 在店 面 等 您 !明天签到前十名还有精美礼品相赠,希望您可以早点到,XX 瓷 砖 xx. 」

第 6 步: 与店面 密切配合成单

1、确定 为意向 客户后,及时按照相关报备 流程进行报备.

2、在客户的 邀约过程中,尽 量少讲活动内容与活动折扣,留给销售人员足 够的压单力度与压单空间.

3、在与 客户约好到店时间后,提前向店长或销售助理说明客户的基本情况:诸如装修风格、装修进度 、购买意向、购买力、客户性格等有助于导购顺利签单的因素.

4、 如 果需要 ,可以 提前到达 店面等候客户,体 现你的专业与 诚意,并在导购带单 的过程中 作适当的补充与气氛 调剂!毕竟导购与客户是初次见面,而你已经与客户有过多次顺畅的沟通!但切记不要喧宾夺主 ,要让导购来做 专 业的讲解与推介!


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