真正好的工作方法,其实是学校教你的那些是指那些勤于寻找一切好方法的人..

网赚 诗无尽头 4个月前 (12-13) 12次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

天道酬勤的 「勤」,是指那些勤于寻找 1 切好方法的人 ,连上 班都不讲办法 的人,谈什么「下班后决定 1 生 的命运」?

1、「 高分低能」还「低分高 能」更常见

有 1 次,我跟 1 个名企的 HR 开玩笑:你们是不是招了不少「高分低能」的 新人?说 这话 ,是因为他 们每年都 要招 大 量的名 校毕业生.

他的回答是:「高分低能」这个现象其实非常少见,而「低 分高能」却很常见.

就是说,当 年 的 学 霸们,工作能力至 少都在平均水平之上;而当年学 习成 绩 1 般、工作 后能 力却很强的例子,也很 常 见 .

这 个回 答 ,让我开始思考 1 个 问题:「学 习能 力」与 工作中最重要的「业务能力」之间,到 底存在 什么样的 关系.

大量关于提 升职场工 作能力的文章 ,都是围绕「时间效率」「 沟通能力」「人际关系」这 些 辅助的工作能力,而很少有人从方法论的角度讲到「如何提升业务能力」这个核心的工作能力——可能是因为各个行业 的业务能力内 涵差异太大所 致.

这 篇 文章,我 就通过最基本的学习理论——「中学学习的 3 个层次 」,来谈 1 谈我对「 如何提升业务能力」这个问题的看法.

2、学与用

让我 们先来怀念 1 下那段恐怖而甜蜜的校园学习时光吧.

几 乎每个人都有两类同学:1 类人勤奋,但成绩始终在中游徘徊,另 1 类成绩最好的学生,往往并不是学习上最用功 的,而是在 1 个更高 的层次上学习.

在通过学霸的道路上,每个人都要经历 3 个层次的学习.

第 1 个层次是掌 握知识点. 任何 1 门学科 的任何 1 个 板块都是由无数个知识点组成 的,这个层次 的学习就 是熟练地 掌握这 些 知识点、知识点的变形,以及知识点之间的联系.

这个层 次学 得不 好,就是老师们常 说的 「基础不 扎 实」,而老师们常常念叨的「 态度不端正 」 「习惯没养成 」「 1 知半解,得过 且过」等等 ,主 要影响的也就是这 个层次 的学习 .

第 2 个层次是 经典题型. 学校学习的 1 大 目的 是为 了考试,考试都是有 套路的 ,套路就是名 师整理出的 《洞穿高考 题型 1000 条》.

学校 ㄖ常学习是第 1 个层次 知识点的学习,而复 习是第 2 个层 次,围绕 题型的「刷题」.

知识点是从「 学」的角度出发 ,题型是从 「用」的角度出发. 只有知识点与题型 相遇 ,你才能完 成整个学习过程.

学校学习的基本要求就是第 1、第 2 个层次的学习,所以我先讲完这两个层次对于工作方法的启发,再去讲 学 霸级的第 3 层次.

3 、知识的陷阱

工作能力要求的第 1 个层次同样是知识点,不过 ,如果你列出工作中所有 能用到的知识点,你会发现它们 少得可怜,大部分只相当于某 1 门功课 某 1 个学 期的知识量,就算是偏技术类的专业,也仅仅相当于大学里某门主修 课 4 年的内 容.

而 且,即使职位升高,需要的 专业知识点也并不会增加,像管理 线甚至会减少.

回到 开头的那个 问题,「为 什 么 有些成 绩 1 般的学生,在工作 上的能力却很强」 ,原因 也正在于此.

好成绩的前提条件 就是第 1 层次 知识点的学习很扎实,但 有很多「聪明人」,因为各种 原因 (比如缺乏学习兴趣、没有名师指点),连基本的知识点都 掌握不好.

但这 1 类人到了职场上就如鱼得水了 ,不需要掌握复杂拗口 的名词,不需要理解 绕来绕去的逻辑,更不 需要背诵和默写,掌握方法之 后,只要运用好 有限的知识,也能 解决问题.

不过,工 作中对掌握 知 识点的要求也有 1 个容易被 忽视 的地方,就是对相关行业、上 下游行业知识的学习.

比如广告业,总是服务某个行业客户的,你至 少要理解这 些 产品是如何卖出去的 ,了解这些消 费者 的特 点.

如果 你专门服务某 1 两 个行业 ,那么你对 该行业 知 识了 解的要求,基 本 要等同于这个行业 的从业人员.

但 是 ,这些 相关行业 的 知识 通常是需要 你自学的,如果缺乏主 动 学习的意 识,业务能力的差距就在无形之中拉开.

另 1 个不同之处是新知识的学习. 上学时的知识点,通 常比较经典,十 几年的教科书,现在也能凑合着用.

但现在大部分行业的知识更新都很快,像我之前从事的电 商运营,只要是 涉及到工具类的知识点都是 3 个月 1 小变,1 年 1 大变,脱离这个行业 1 年,偶尔回来看 1 看,连设 计师的变成人工智能了.

这些工 具类的新知识,早 1 天知道,就 多 1 天「知识红 利」,这就要求我 们对 新知识足够敏 感.

总 的 来说,专业 知识不是关键,真正 拉开 职场差距的是第 2 个 层次的要求.

4、 解决问 题的思 维

流水线上的工人解决 的问题通常只有 1 两个 固定的要求,工作方法也就是几个 固 定动作 的组合,流水线上的 工 作好像是 1 个 最简单的题 型,就像每天都 在用固定 的方 法,解最基本的 1 元 2 次方 程.

所以学 习的第 2 个层次对应 到职场上,就是 解决问题的能 力.

办公室里的白 领 虽然解决的问题更加多样化,但仍然可以归纳 成几大类问题,同 1 类问 题 解决的方法 虽然根据实际需要有所变化,但是同样可以总结成 几种思路. 这类工作,就是解决几种乃至十 几种不同的题型.

过去教育界把「题型」看成应试教育的产物 ,好吧 ,刚好歪打正着. 工作中的每 1 项任务都是 1 场「考试」 ,没 人关心你掌握了 多少知识,老 板要 的 是 结 果,这跟「分分分,学生的命根」没什么两样.

题型的作用就是把 最常见的考试角度固定成 1 个个的题目模板,而 工作中解决问题的思维,也不 是见招拆招,而是「举 1 反 3 」,为工 作中的常见问题,建立 自己的「套路」,「题型思维」就是 1 种从问题 的 出发的「 应用思维」.

但有 1 点很不 1 样 ,在学 校 里 ,考试 只是 1 种手 段 ,学习才 是 目的,老师 负责帮你把所有的题型和该题型的 所有解题思路都总结的 1 清 2 楚. 而工作上恰恰相反,学习 是 1 种手 段 ,解决问题才是 目的 ,所有的 「套路」都必须你自己来 总结.

同样 是拜访客 户,1 个勤奋 的业务员,充 其量能够识别出几 十个客户的特点,1 个 1 个地说服他们; 但 1 个聪明的业务 员,他只需要 记住几类客户的核心特征,每 1 类又 对应着 23 套核心话术.

前 1 类业 务员,他 们的工作方法 就是记住产品的特点,然后根据客户 的喜好,推 荐 产 品 ,1 旦客户喜好很 模糊,或者 犹豫游移,他们就傻眼 了.

后 1 类业 务员,他们的工作重点就是 把客 户 归纳 成几类 ,苦心钻研 每 1 类 客 户 的 需求和话术体系,而在实 际接 触客 户时,他 们只需要判断 眼 前的客户是 哪 1 类,再 使用相应的「套路」就行了.

即使在面对那 1 类「犹豫游移的客户」时,他 们也能先将其假定为某 1 类客户,再通 过对话题的控制,真的将其「变成」此类客户.

「题型思维」的核心方法是「找规律」.

有人擅长总结归 纳,接触完十几个客户,大脑 里 就自动「归纳」为几种类型;

有人擅 长知识迁移,自己 去买 东西,是如何被 销售员说服的,转换 1 下,就是自己的方法;

有人擅长 推理演绎,1 本 讲销 售心理的书,每 1 个结论都能 对应到自己的实际接触的 客 户上.

不管是归纳 、推 理、迁 移,都是把具体 问题「抽象化」,用 「规律」 分析 思 路,用 「系统」优化 解决方 法 .

这就 是 开头 的问 题,「 为什么 当 年的学霸们,工 作 能力至少 都在平均水平之上 」,因为 真 正 的学霸,都热 衷 于总结题型 ,都习惯于「题型思 维 」.

有些题 目,你看 了 半 天 ,想出 1 种 思路 ,但怎 么解 也解不开,只能跑去请 教 他,他只看 了 1 眼 ,就立刻说:「你 1 定是用 XX 方法了,这根本解不出. 这条题应 该用 XXX 方法,我 做过类似的题目,也可以用 XXX 方法,我也 做过的……」

这就是学 霸,他 们永远不甘心于简单地解题,而是希望用最好、最快、最美的方法解题. 别人刷的是题,他们刷的是题型. 别人看到的是解题步骤,他们看 到的是思路与规律.

这个习惯到了工作上,任何 1 项任务,都不满足 于 完 成,而是琢磨 着有 没有「成本更低、 效率更高、效果更好」的方法.

有 1 句 话 ,学霸们考 100 分 ,因为试卷只有 1 00 分 ,这个 天 花 板 ,到了职场就彻底不存在了.

但 是,此前 帮助他 们成 为学霸的第 3 个层次的学习,此 时 ,反而会成为他们「成长路上的最大陷阱」 .

5、学 霸的难题

1 般考试总是由 70% 比较容易的题目、20%有 1 定难度的题目和 10%的难题构成.

第 1 和第 2 层次的学习,可以解决 70%的普通题,剩下那 3 0%的难题,就必须进行第 3 个层次的学 习.

第 3 个层次的出 发点仍 然是题型,是题型的延伸、变形、组合、嵌套. 因为任 何 1 条难题总是由若干个简单的 题型组成的,所以难题 的难点就在于如何辨 识并分解成简单的 题型.

同样的是,在工作上 ,我们也要有把全局性的大问题分解成 1 个个可执行的小问题的能 力.

不 同 的是 ,以前我们都是 1 个人独 自解 开 1 条大难 题,但 工 作 后 ,「 分解难题」的工作,通常是由管 理者进行的. 这并没有降低难度,而是给 我们发出了更高的挑战.

第 1,我们仍然需要有放眼全局的能力,却只能 控制自己的那 1 部分工作,这叫「 大处着眼小处着手」.

第 2,必须要有团队配合技 巧. 学霸们基 本都是彻彻底底的个人英雄主 义者,没有任 何人 同学能帮助你 ,也没有任何同学能拖你 的后腿;但职 场上讲究的是,在团队配合中突出个 人的作用,利用公司资源实现自己的业绩.

这才是 学霸们真正面临的 挑战,是另 1 个大问题了,有机会我再专门写 1 写吧.

6、连班都不会上的人,谈什么「下 班后决定 命运」?

为了辅 导儿子 的功课,我看了很多学习方法的书,发现教育界 那些高级教师研究的学习方法,相 比 2 0 多 年前,真是天壤之别. 而职场业务能力的方 法 论研究 上,成果实在是 少 之 又 少.

所以真 正好的方法 ,都 是在学校里学 过的 那些 ,可 惜大部分人都 随着 高考复习资料 1 起 ,当成 废品 卖了.

我 想起我初 中的 1 位 政治老师,他教过我们 1 个做多项选择 题 的方法:造成 不要凭感觉做多项选择题,应该先排除掉选项本身 逻辑错 误的 ,剩下 的 ,再 1 个个判断与题意之间的关 系,最后还 要再检查 1 下,选出的选项之间是否有矛盾.

这是我第 1 次领教方法的力 量,难以想象这是 1 位文科老师教我的,从此就对这种力量非 常着迷.

很多 人宁愿相信自己的失败是因为「懒」「没有毅力」「粗心」「性格不适合」,也不愿尝试更多的方法, 为了逃避 1 点点的 思考,宁愿花费大量无用的努力.

天道酬勤的「勤 」,是指那些勤于寻找 1 切好方法的人,连上班都 不 讲办 法 的人,谈 什么 「下班后决 定 1 生 的命 运」?


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